Corso gestione conflitti treviso contenuti

 
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La Gestione dei Conflitti

PROGRAMMA COMPLETO


Contenuti:
- I principi della comunicazione interpersonale
- Il canale cognitivo e quello emotivo
- Il registro verbale e l'importanza del non verbale
- Comprendere le Cornici mentali dell'interlocutore
- L'ascolto attivo e la tecnica delle domande
- Gli stili relazionali e l'assertività
- Le cause del conflitto interpersonale
- Comprendere i bisogni
- I principi per negoziare efficacemente nei conflitti

Sede:
ConfCommercio Treviso, via Venier 55

Durata:
7 ore

Costo:
€ 130,00 (IVA compresa)
€ 30,00 (IVA compresa) per le ditte che versano i contributi a Ebicom da almeno 6 mesi ed in regola con i versamenti.

OBIETTIVI
MODALITA' DI ADESIONE





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