Customer Journey Online

 
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Il Nuovo Customer Journey, tra il Digitale e l’Analogico (Videoconferenza)

PROGRAMMA COMPLETO


Contenuti:
- I nuovi contesti di mercato e le conseguenze sul marketing
- La trasformazione del marketing moderno
- Le nuove dinamiche del marketing nell'era di internet
- I nuovi settori di riferimento e le tribù digitali
- Il nuovo marketing mix
- Sinergie tra on-line ed off-line
- Marketing comunicato e marketing vissuto
- Cosa cercano i clienti, cosa cercano le aziende
- I 6 passi del nuovo customer journey
- Organizzazione aziendale e touch point
- Indici di valutazione e presidio delle attività
- Azioni di sostegno e sviluppo del brand
- Affinità con il cliente
- Ingaggio e fidelizzazione
- Neuro marketing: archetipi, stimoli e bias cognitivi

Modalità di erogazione:
Videoconferenza tramite Cisco Webex Meetings

Durata:
12 ore

Costo:
€ 160,00 (IVA compresa)
€ 55,00 (IVA compresa) per le ditte che versano i contributi a Ebicom ed in regola con i versamenti.

OBIETTIVI
MODALITA' DI ADESIONE





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